החברה השתמשה בטכנולוגיה לזיהוי חזותי מרחוק מבלי לקבל את אישור בנק ישראל לזיהוי זה, לצורך פתיחת חשבונות, מתן הלוואות ועוד • המפקח על הבנקים: “על התאגידים הבנקאיים להקפיד על ההוראות”
החברה רשמה גידול של 83% בהכנסות מריבית על אשראי צרכני ו-95% מהאשראי העסקי • סך מחזור האשראי גדל בשנה שעברה ב-4.5%, למרות המלחמה שהורידה את היקף העסקאות ב-5% ברבעון האחרון
